李開復:最大白領失業潮來襲 4種「師」首當其衝     2016-04-25

還停留在「知識經濟」嗎?抱歉,跟機器人比,你學得沒它多、算得沒它快。你會累,它不會。你要吃飯睡覺,它不用。

最難的圍棋都輸了人類還剩下什麼?這是人工智慧系統AlphaGo出世,全人類的惶惑。

以AlphaGo為代表的新人工智慧(AI)會入侵哪些行業?在美國念書時就開發出人工智慧機器人「奧賽羅」,打敗世界黑白棋冠軍的李開復認為,AlphaGo這一套,所有的產業都會受衝擊。

速度有多快?李開復給的答案是10年,50%的白領智慧工作者會失業。

英國《金融時報》更預言,「本世紀末,我們熟悉的職業,70%會被自動化技術取代沒錯,正在看這則報導的你,也不能倖免。不是你,也會是你的同事,剩下你和機器人一起工作。」

當科技不再是科技,它才會真正全面改變人們的生活,」趨勢觀察家張以明指的是成本、普及性、便利性。

李開復也認同,儘管受衝擊的產業包山包海,但因為初期要價不菲,「窮忙族」的知識工作者還不必太擔心,首當其衝的將是四種「師」,而且衝擊已經悄悄來臨。

以下是李開復接受《天下雜誌》專訪,分析以AlphaGo為代表的新人工智慧會帶來的失業潮

問:為什麼你會改變對AlphaGo的看法?現在你怎麼看?

答:AlphaGo的表現出乎我意料之外的好。我以前認為,5年、10年內它沒辦法在圍棋上打敗人類。

以前的工業革命或新科技都曾讓人失業,但衝擊都沒像這次這麼快、這麼大。AI會被運用到很多領域,任何帶有「助理」、「代理」、「經紀」和「師」的腦力白領職位,都會被取代。

這些機器不需要薪水,它們聰明、高效、勤奮,只需供電和網路,就會1年365天、1天24小時「上班」。

問:哪些職業會最先受衝擊?

答:金融一定是最先,還有醫師、律師、教師。這4個行業,我覺得一半的人被機器取代,應該都是必然的。因為這4種行業的財務回報高。你們新聞業還不用太擔心。

問:先談談金融業。

答:比如說,華爾街現在跟2000年比,分析師和交易員從10萬人降到5萬人, 已經少了5萬人,就是被機器取代了

機器為什麼可以做交易?我看到這邊跟那邊有價差,我就趕快買這個賣那個。或者是這10支股票永遠是彼此對沖,我就把它們包裝成一個產品,這樣我可以降低自己的風險。

除非你是頂尖,基於多年經驗的累積,或是有獨家資訊,或者是你人就是特別聰明金融專家,有深度知識(high level knowledge),幾乎沒辦法複製,也不願意對人分享,或者是推理不出來,那你就是華倫巴菲特,可能就沒有辦法以機器來代替。分析師、交易員會愈來愈少,只有最頂尖的才能生存下去,而且最頂尖的人也會把機器作為工具,讓自己變得更厲害。

問:律師不是都要出庭辯護,怎麼可能被機器人取代上法庭?

答:律師也是一樣。在美國任何一條法令,任何一件訴訟都可以被當成判例做證據一個律師不可能知道所有的條文和判例,但AI可以。

而且AI可以研究每一個法官、陪審團的每一位成員,找出用什麼樣的辯護,能夠得到他們的認可,這些機器都已經做了很多。

你要炒律師魷魚,讓機器來替你辯護,當然不太可能,律師出庭雄辯滔滔的時間其實很少,他們最常需要做的事是針對各種案件研讀以前的判例、準備大量的文書工作律師就可以AI為工具、助手,所以有些資淺律師就沒用處了。

問:AI取代醫生,我們就更不能理解了。病人會願意讓機器人看病嗎?

答:醫藥進步的速度很快,比如說癌症的新藥。一個醫生每天那麼忙,你現在去醫院排隊看醫生,能看幾分鐘?醫生每天看診看那麼多,哪有時間讀所有的醫學研究最新結果?什麼時候該用免疫治療?什麼時候該用化療、放療?以前都靠經驗,但是那麼多新藥出來,什麼情況之下該用?還有,用基因排序,每個人的治療可以是個人化的,一組基因排序就是一個天文數字,醫生不可能看得懂,所以醫學的判斷,也會走向AI化。

很厲害的醫生會以人工智慧為工具,差一點的醫生就會面臨挑戰、失業。 更即時、更客製化的服務。

問:那教師呢?

答:教育可能有國家的政策,不見得老師就會失業。但現在我已經投資了一些AI的產品,用它來輔助老師指導學生,學生的平均英文考試成績可以提升30分。 我們投資的公司叫「盒子魚」,它不能完全說是AI,只能說是比老師更好的小老師,用它來輔助小孩子學英文,考試成績可以提高30分。大陸滿分是120分,它可以從70分左右,提高到100零幾分,這是從一個比及格多一點的分數,到一個A的分數。這樣的提升,對學生來說,幫助很大。

學生要是在哪一個環節碰到問題沒搞通,它還會專門針對這問題再訓練學生,一般老師不可能做到客製化教學。

問:除非一對一的家教。

答:對。而AI一天24小時家教也不會累。做股票分析師也好,律師也好,它是不會累的。

所以能夠互動的、有趣的、針對性的客製化學習,已經證明AI一定是比人類做得好,不能說比所有的老師做得好,但是比大部份做得好。…(完整報導,請見《天下雜誌》第596期)

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